Aide concernant un projet
Décrivez l’étape qui a échoué et la catégorie d’erreur affichée. N’envoyez pas d’arbre complet, de code de récupération ou de données de paiement dans votre premier message. L’assistance n’a pas accès par défaut aux livres des clients.
Aide disponible dès maintenant
Le guide d’export explique les fichiers acceptés et les problèmes courants. Si un fichier est refusé, essayez un nouvel export GEDCOM 5.5 ou 5.5.1 en UTF-8. Si l’édition est trop volumineuse, réduisez la branche ou le nombre de générations. Ce service ne propose ni recherche généalogique ni nettoyage général des bases de données.
E-mail : [email protected]
Mis à jour le .